Čeká na Vás mimo jiné:
- Vydefinování si oprávněnosti a neoprávněnosti zamítnutí reklamace
- Obstarávání znaleckých posudků pro určení správné funkčnosti výrobku
- Posouzení lhůty vyřízení reklamace od termínu nákupu zboží (např. při prodeji z e-shopu)
- Správné vyřízení oprávněné reklamace (sleva, nový výrobek, vrácení peněz)
Proč je dobré využít služeb advokáta?
Advokát Vám pomůže nastavit obchodní podmínky v souladu se zákonem s cílem eliminovat neoprávněné reklamace. Efektivní nastavení při prodeji eliminuje náklady do budoucna (nelze totiž účtovat poplatek za neoprávněnou reklamaci). Advokát Vám rovněž pomůže s argumentací při případném spotřebitelském sporu (soud, ČOI).